O que empresas dizem depois de passar por um engajamento com a Barlavento.
Relatos diretos de sócios, gestores e membros de conselho que trabalharam conosco nos últimos dois anos.
← Voltar ao inícioEmpresas atendidas
Anos de operação
Média de avaliação
Projetos no prazo
Relatos de clientes
Marcelo Ferreira
Sócio-fundador · Campinas SP
"Fizemos o Manual e POPs depois de contratar seis pessoas em oito meses. O processo foi bem mais lento do que eu esperava — cinco semanas pareceram longas enquanto estava acontecendo — mas o resultado foi um documento que a equipe realmente abre. Três meses depois, os novos gestores ainda usam como referência."
Junho 2025 · Manual e POPs
Letícia Campos
Diretora de Operações · São Paulo SP
"A sessão de delegação foi densa. Chegamos achando que era sobre organograma, mas o real trabalho estava em admitir quais decisões o CEO ainda tomava sem necessidade. O mapa de delegação saiu diferente do que imaginávamos. O call de seis semanas confirmou que as transferências tinham acontecido de verdade."
Maio 2025 · Delegação
Roberto Siqueira
Conselheiro · Indústria · Interior SP
"Contratamos o Programa de Sucessão com dois anos de antecedência à saída planejada do fundador. A distinção que a Barlavento faz entre o que é conhecimento técnico e o que são relações pessoais mudou a forma como estruturamos o plano. O documento final foi o que levamos ao conselho — sem adaptação."
Abril 2025 · Programa de Sucessão
Ana Paula Ribeiro
CEO · Serviços · Campinas SP
"O que diferencia é que o sócio que conduz não muda ao longo do projeto. Tivemos experiência ruim com consultoria onde a primeira reunião foi com um diretor e a execução ficou com alguém que não tinha o mesmo contexto. Aqui não foi assim."
Junho 2025 · Manual e POPs
Tiago Moraes
Sócio · Tecnologia · Campinas SP
"A sessão de delegação revelou que eu tomava mais de sessenta por cento das decisões operacionais por hábito, não por necessidade. O processo de separar por reversibilidade foi simples na teoria e desconfortável na prática — que era o ponto. Quatro meses depois, esse número caiu para menos de vinte."
Maio 2025 · Delegação
Claudia Fonseca
RH · Distribuidora · Jundiaí SP
"O manual anterior tinha setenta e duas páginas e ninguém lia. O que recebemos tem vinte e seis, em linguagem que qualquer coordenador entende. A sessão de validação com os gerentes antes da versão final fez toda a diferença — eles saíram com o documento e sem resistência."
Julho 2025 · Manual e POPs
Como os projetos se desenvolveram
Desafio
Empresa de distribuição com seis filiais. Cada filial operava com regras diferentes para os mesmos processos — aprovação de despesas, registro de ocorrências e onboarding de novos vendedores. Documentação existia, mas em versões contraditórias espalhadas por e-mail.
Abordagem
Auditoria das versões existentes por filial. Reuniões com coordenadores para identificar o que funcionava na prática e o que existia só no papel. Reescrita dos vinte e dois documentos com uma sessão de validação por videoconferência com representantes de três filiais.
Resultado
Manual único com aplicação consistente nas seis filiais. Tempo de onboarding de vendedores caiu de três semanas para onze dias. O coordenador de cada filial tem acesso ao documento e ao calendário de revisão anual com datas confirmadas.
"A versão anterior do manual tinha sido escrita por um consultor externo que nunca trabalhou um dia na operação. Este foi escrito com as pessoas da operação. É diferente." — Diretor Comercial
Desafio
Fundador de empresa de tecnologia com quarenta e dois colaboradores que precisava viajar internacionalmente por cliente, mas sentia que a operação parava sem ele. Três gerentes seniores com potencial mas sem autoridade formal para decisões acima de R$ 5 mil.
Abordagem
Log de decisões pré-sessão revelou que 71% das decisões que o fundador tomava eram reversíveis e de baixo impacto. A sessão classificou todas por nível hierárquico adequado e produziu briefs individuais para cada gerente com as novas autoridades.
Resultado
Na call de seis semanas, o fundador estava em viagem e a operação havia funcionado sem nenhuma decisão sua durante dez dias. Dois dos três gerentes reportaram usar o brief como referência para casos limítrofes.
"Eu achei que precisaria de um dia longo e difícil. Foi longo, mas a dificuldade foi admitir, não aprender." — Fundador
Desafio
Diretor-geral de empresa de serviços industriais com previsão de aposentadoria em dezoito meses. Dois candidatos internos, nenhum com experiência formal em gestão de clientes estratégicos, que representavam 40% da receita.
Abordagem
Separamos o que era conhecimento técnico (transferível via documentação e acompanhamento) do que era relação pessoal com clientes (exigiu estratégia relacional específica com apresentação gradual dos sucessores). Planos de desenvolvimento individuais para os dois candidatos.
Resultado
Ao final dos seis meses, o conselho aprovou o plano de transição com datas confirmadas. Um dos candidatos assumiu a gestão dos clientes estratégicos seis meses antes da saída oficial, com acompanhamento do incumbente. Nenhum cliente foi perdido durante o processo.
"A distinção entre o que eu sei e quem eu sou para os clientes foi o ponto central do programa. Simples de entender, trabalhoso de mapear." — Diretor-Geral
Como falar com a Barlavento
Telefone
+55 (19) 3729-6083Endereço
Av. Barão de Itapura 1763
Campinas SP
Atendimento
Seg–Sex 8h–18h
Sáb 9h–13h
Reconhecimentos profissionais
Membro ABPMP Brasil
Associação Brasileira de Profissionais de Gestão de Processos de Negócio — filiação ativa desde 2019.
Certificação CBPP
Certified Business Process Professional — dois sócios com certificação ativa em gestão e documentação de processos.
Parceiro Sebrae SP
Colaboração com o Sebrae São Paulo em programas de estruturação operacional para empresas em estágio de crescimento.
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